Compromisso com a proteção de dados
A Acosta trata informações de clientes e envolvidos nos processos com responsabilidade, sigilo e critérios de segurança compatíveis com a legislação aplicável.
Coleta Direcionada
Realizamos a coleta de dados estritamente necessária para a execução dos serviços de recuperação de crédito. Cada informação solicitada tem propósito definido e justificado, sem excessos.
Armazenamento Seguro
Garantimos o armazenamento seguro em ambientes protegidos por criptografia avançada e controle de acesso rigoroso, assegurando a integridade e confidencialidade dos dados.
Sigilo e Confidencialidade
Não compartilhamos informações com terceiros para fins comerciais em nenhuma hipótese. Os dados são utilizados exclusivamente para os processos de recuperação de crédito contratados.
Transparência Total
Mantemos transparência total sobre como os dados são utilizados no processo de recuperação, garantindo o direito à informação dos titulares em conformidade com a LGPD.
Informações sobre o tratamento de dados
1. Quais dados são coletados
Coletamos dados pessoais e corporativos necessários à prestação dos serviços, incluindo: nome, documentos de identificação, dados de contato, informações sobre relações comerciais e valores em aberto.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são tratados exclusivamente para fins de recuperação de crédito, gestão de recebíveis, negociação de acordos e cumprimento de obrigações legais relacionadas à atividade.
3. Base legal aplicável
O tratamento de dados pessoais realizado pela Acosta fundamenta-se nas bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme aplicável.
4. Tempo de armazenamento
Os dados são mantidos pelo período necessário à execução dos serviços contratados e ao cumprimento de obrigações legais, incluindo prazos prescricionais e regulatórios aplicáveis.
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados exclusivamente com:
- Prestadores de serviços essenciais à operação (tecnologia, infraestrutura)
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
- Escritórios de advocacia parceiros, quando necessário à recuperação
6. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos envolvidos, incluindo criptografia, controle de acesso, monitoramento de ambientes e treinamento de equipe.
7. Direitos do titular
O titular dos dados possui direito de acessar, retificar, solicitar anonimização ou exclusão, portar informações e revogar consentimento, nos termos da LGPD, mediante solicição formal.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
privacidade@acosta.com.br